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国通信托开展客户个人信息保护应急演练

原文出自:本网发布时间:2021-10-15 16:20:58浏览次数:761次

为进一步加强个人客户金融信息安全保护,提高人员应急处置能力,防范由于操作不当引起的金融信息风险,保护金融消费者的信息安全,2021年10月15日,国通信托金融消费权益保护部牵头在财富管理中心开展了个人金融信息保护突发事件应急演练。

本次演练的主要内容有:携带存储设备手机进入档案区并泄露个人客户金融信息、未及时处置留存的纸质身份证件信息造成个人客户金融信息泄露、公检机关根据调查工作需要我司配合提供客户信息等。演练前,公司员工积极配合、主动参与,结合日常工作经验,充分发挥“头脑风暴”,设计出了形式多样的演练情景。演练中,客户经理扮演的应对人员,以严谨的工作态度,有效地制止了信息窃取事件的发生,并以耐心诚肯的态度引导和劝阻客户。总体来看,公司员工都能够有序地进行应急处理并做出合理处置,确保客户的个人金融信息得到有效保护。

通过此次个人金融信息保护应急演练,公司员工进一步增强了个人金融信息安全保护意识,也熟练掌握了遇到可能侵犯或透露客户金融信息安全时该如何应对处理。应急演练,只有将演练做到平时,在真正发生问题时员工才能不慌不乱正确处理。下一步公司将持续开展该项工作,共同维护好客户金融信息安全。